Condizioni generali di vendita

Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano tutte le transazioni con Nordic Homesteads LDA, identificata dal codice fiscale PT517939126 e con sede in Rua Hermano Neves, Nº 18, Piso 3, Escritório 7, V2474 1600-477 Lisbona, Portogallo.

Acquistando da Nordic Homesteads LDA, il cliente accetta questi termini, a meno che non sia stato stipulato un accordo diverso per iscritto.

Parti coinvolte

• Fornitore: Nordic Homesteads LDA, partita IVA PT517939126, Avenida da República 50, 2° piano, 1050-196 Lisbona.
• Cliente: Persona fisica o giuridica che effettua un ordine al Fornitore.

Applicabilità

• Tutte le transazioni sono regolate dai presenti termini e condizioni.
• Per qualsiasi questione non coperta da questi termini, si applicherà automaticamente la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni (CISG).

Prove e documentazione

• Prima di effettuare un ordine, si presume che il Cliente abbia esaminato tutta la documentazione pertinente disponibile sul sito web di Nordic Homesteads, comprese le descrizioni dei prodotti, le specifiche tecniche e le istruzioni di montaggio. Ciò include tutto il materiale inviato al Cliente tramite altri mezzi, quali e-mail o telefono.
• Il Cliente deve conservare copia di tutte le comunicazioni e i documenti relativi all'ordine.

Consegna

• Le date di consegna stimate sono fornite al momento dell'ordine, in base alla disponibilità di magazzino. Le spese di spedizione sono separate dal prezzo del prodotto.
• Il Cliente deve garantire la disponibilità al momento della consegna, con eventuali costi aggiuntivi dovuti all'assenza a carico del Cliente.
• I prodotti devono essere ispezionati alla consegna e i difetti o le parti mancanti devono essere segnalati entro 10 giorni. I reclami non esentano dall'obbligo di pagamento.

Metodi di pagamento

• Pagamento anticipato e pagamento finale: Per confermare l'ordine è richiesto un anticipo del 40%, mentre il saldo è dovuto prima della consegna tramite bonifico bancario, carta di credito o criptovaluta.
• Mancato rispetto dei termini: Il mancato rispetto dei termini di pagamento comporta l'applicazione degli interessi previsti dalla legge.

Conformità e garanzia contro i difetti

• Il Cliente deve accertarsi che le descrizioni tecniche del prodotto rispondano alle proprie esigenze, segnalando eventuali non conformità entro 10 giorni dal ricevimento.
• Il Fornitore offre una garanzia di 2 anni contro i difetti delle strutture in legno, soggetta a condizioni specifiche:
  • La garanzia copre solo i difetti di fabbricazione e non include l'usura naturale causata dagli agenti atmosferici. Ciò include l'espansione e la contrazione del legno, che si restringe e si espande quando è soggetto a calore e umidità. Il Cliente è responsabile del trattamento adeguato dei materiali contro marciume, muffa, insetti, umidità, calore e altri elementi.
  • La garanzia non copre i difetti derivanti dall'installazione da parte di aziende terze non raccomandate dal Fornitore.
  • Il Cliente deve fornire la prova del difetto attraverso foto, video o dimostrazione dal vivo.
  • La garanzia viene attivata solo in presenza di prove sufficienti che dimostrino che il difetto è dovuto a un errore di fabbricazione.
  • Il Cliente deve presentare il numero di serie del prodotto per attivare la garanzia.
  • La garanzia mira a risolvere i difetti di fabbricazione indicati. Il prodotto viene sostituito completamente solo se è ritenuto inutilizzabile.
  • Il processo di richiesta di garanzia viene avviato contattando per iscritto il Fornitore e presentando le prove del difetto di fabbricazione.
  • Il Fornitore ha il diritto di elaborare la richiesta di garanzia entro 12 mesi dal ricevimento della stessa.

Cessazione della vendita per mancata conformità

• Il Fornitore si riserva il diritto di risolvere la vendita se il Cliente non adempie agli obblighi dopo la notifica.

Disposizioni finali

• Copyright: I documenti di disegno o di installazione rimangono di proprietà esclusiva del Fornitore.
• Protezione dei dati: Il trattamento dei dati personali è conforme al GDPR.
• Giurisdizione: Le controversie saranno risolte dai tribunali situati nella giurisdizione della sede aziendale del Fornitore.
• Fluttuazioni dei prezzi: I prezzi possono fluttuare a causa dei mercati delle materie prime, consentendo a Fornitori e Clienti di presentare e accettare nuovi prezzi o annullare le transazioni.
• Regolamenti edilizi: Il Fornitore non si assume alcuna responsabilità per l'ottenimento dei permessi di costruzione o per garantire la conformità alle normative edilizie locali. Tutti i permessi necessari devono essere ottenuti dal Cliente prima che il Fornitore sia incaricato di facilitare l'installazione. Si consiglia vivamente ai clienti di chiedere consigli e indicazioni locali sulle normative edilizie prima dell'installazione.
• Montaggio: Il Fornitore non è responsabile delle questioni relative al montaggio, ad eccezione dei difetti di installazione direttamente correlati all'articolo acquistato. Tutte le squadre tecniche impiegate dal Fornitore per l'installazione sono responsabili della propria assicurazione per gli incidenti legati all'installazione.
• Deposito: Dopo due mesi di deposito gratuito si applicano costi aggiuntivi, con una durata massima di 6 mesi.

Questi termini regolano tutte le transazioni tra Nordic Homesteads LDA e i suoi Clienti, garantendo chiarezza e correttezza nei rapporti commerciali.

Per qualsiasi punto non chiarito, domanda o dubbio, contattateci all'indirizzo info@nordicasas.com.